Politica di prevenzione delle frodi
La sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta. In Shop Zen adottiamo misure rigorose per prevenire qualsiasi tipo di frode e garantire un’esperienza d’acquisto trasparente, sicura e affidabile. Ecco come lo facciamo:
Pagamenti sicuri e verificati
Tutti i pagamenti effettuati su Shop Zen sono gestiti attraverso Shopify Payments e altri fornitori certificati, che offrono sistemi di autenticazione sicura (3D Secure) e crittografia avanzata dei dati. Non memorizziamo mai i dati delle carte di credito nei nostri sistemi.
Spedizioni affidabili con corrieri certificati
Collaboriamo esclusivamente con corrieri ufficiali e riconosciuti, selezionati per la loro affidabilità e tracciabilità del servizio. Ogni ordine spedito include un codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
Recensioni verificate e trasparenti
Le recensioni su Shop Zen provengono esclusivamente da clienti reali e vengono raccolte tramite piattaforme esterne e imparziali:
-
Trustpilot
-
Judge.me
-
Google
Non sollecitiamo recensioni positive in cambio di sconti o altri vantaggi. Crediamo nella fiducia autentica e guadagnata, non costruita artificialmente.
Monitoraggio attivo e prevenzione automatizzata
Utilizziamo strumenti antifrode integrati su Shopify e sistemi di monitoraggio attivo per rilevare attività sospette. Ordini con anomalie vengono verificati manualmente prima dell’elaborazione.
Per domande o segnalazioni relative alla sicurezza, puoi contattarci all’indirizzo: assistenza@shopzen.it
